充分利用線下機(jī)會(huì)，拉進(jìn)與用戶的距離，將線上與線下有機(jī)結(jié)合，相互引流、影響，充分發(fā)揮線上無界限的特性以及線下良好的體驗(yàn)服務(wù)，提升第一批客戶數(shù)量，和后續(xù)維護(hù)力度。

佛山市衍誠眼鏡有限公司創(chuàng)辦于2005年，廠房面積約2500平方米，擁有優(yōu)秀的技術(shù)和管理人員以及員工約115人, 年產(chǎn)量約60萬副高品質(zhì)的眼鏡,是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的OEM/ODM生產(chǎn)/銷售型企業(yè)。

公司以生產(chǎn)醋酸纖維素板材眼鏡、鈦合金眼鏡、以及其他合金材料眼鏡為核心，業(yè)務(wù)范圍主要與歐洲、美國、澳洲、日本、韓國的一線、二線品牌和大型連鎖公司合作。

衍誠眼鏡一直宣導(dǎo)“精于形, 匠于心”，致力為每一個(gè)客戶提供優(yōu)良產(chǎn)品與服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)“成為眼鏡領(lǐng)域的大品牌，成就衍誠&朗琴夢(mèng)想，打造員工幸福生活”的企業(yè)愿景而努力奮斗！

01? 外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷，建立屬于自己的商城

在海外市場(chǎng)游刃有余的衍誠眼鏡，因?yàn)橐咔樽寚H物流基本停擺，歐美市場(chǎng)大部分國外客戶都取消了采購計(jì)劃。隨著國家政策外貿(mào)可拓展走內(nèi)銷，衍誠眼鏡負(fù)責(zé)人第一時(shí)間國內(nèi)國外同時(shí)布局渠道，擴(kuò)大品牌影響力。

其實(shí)外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào)，有著很大的不同，針對(duì)外貿(mào)幾乎都是定制化的產(chǎn)品，一些外貿(mào)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)、款式屬于國外客戶，在國內(nèi)銷售需要取得知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)。

品牌建設(shè)難，自主品牌市場(chǎng)知名度不高，進(jìn)入國內(nèi)優(yōu)質(zhì)零售渠道有一定困難。這時(shí)，這時(shí)候在中企動(dòng)力「移動(dòng)商城」客戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)服務(wù)下，在雙十二期間，成功引導(dǎo)千人引流，地域性的鋪設(shè)建立品牌，「衍誠眼鏡」商城的流量增長(zhǎng)將近高達(dá)40%。

02? 從企業(yè)自身出發(fā)，分析對(duì)標(biāo)市場(chǎng)

「衍誠眼鏡」商城上線之后，開始著手對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場(chǎng)，面臨挑戰(zhàn)做了匹配。從市場(chǎng)需求、價(jià)格定位、產(chǎn)品研發(fā)、人群分析等多方面進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)性外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的困境，做了完善的數(shù)據(jù)分析。

比如在定價(jià)策略需要極大的改變。通常出口產(chǎn)品的客單價(jià)相對(duì)國內(nèi)的價(jià)格都普遍更高，有時(shí)候一副定制類的眼鏡可以賣到千元甚至過萬，國內(nèi)就做不了這個(gè)價(jià)格，價(jià)格上的沖突，也會(huì)導(dǎo)致不好賣。

對(duì)標(biāo)困難程度，拓展銷售渠道是為繼續(xù)解決的困難，繼續(xù)讓衍誠眼鏡的品牌鋪設(shè)到本地，尋找國內(nèi)的消費(fèi)手中，迅速建立品牌，讓自主品牌市場(chǎng)能夠快速占據(jù)市場(chǎng)，進(jìn)入國內(nèi)優(yōu)質(zhì)零售、分銷渠道。

03? 有效策略活動(dòng)，拓展引流渠道

在面對(duì)雙十二來臨，中企運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為了能夠在地域產(chǎn)生品牌影響，把流量聚集到把商城小程序，讓更多客戶在商城注冊(cè)并進(jìn)行購買。

采用線上商城作為活動(dòng)主要平臺(tái)，并上架雙十二活動(dòng)內(nèi)容，線上渠道微博、微信、QQ、論壇、短視頻平臺(tái)、直播來增加我們商城的曝光知名度，配合線下活動(dòng)地推策略，方便附近的客戶可直接進(jìn)行挑選下單。吸引第一批流量，成為衍誠眼鏡的忠實(shí)客戶。

1.前期籌備

確定好產(chǎn)品，客戶人群，推廣渠道，推廣預(yù)算，預(yù)期效果，促銷力度，活動(dòng)形式。預(yù)判活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，有備選方案可選擇。

2.中期運(yùn)作

通過推廣渠道持續(xù)性，引流客戶到商城?；顒?dòng)期間客服話術(shù)、引導(dǎo)，售后服務(wù)等配合。

3.后期分析

復(fù)盤活動(dòng)，對(duì)整個(gè)活動(dòng)數(shù)據(jù)整理，引流成本核算。

「衍誠眼鏡」商城

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