??在幾年的時間里,私域流量一度成為最熱門的詞語,而且很多企業(yè)和個人也開始重視起了私域流量,那么私域流量怎么運營?如何搭建私域流量的3個階段?今天就讓中企動力帶給大家做一個詳細(xì)的介紹吧。
??如何搭建私域流量的3個階段?
??第一階段:私域門店
??民營商店的主要特點是使商店的流動盡可能私人化,并為商店業(yè)績的增長服務(wù)。
??很多品牌在啟動私域流量項目時,急于求成,立即在自己的私域流量池中實現(xiàn)了私域電商,導(dǎo)致門店業(yè)績下滑,原有門店團(tuán)隊業(yè)績考核失敗。
??在啟動門店私域流量系統(tǒng)建設(shè)時,第一階段應(yīng)該是門店的服務(wù)和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)形態(tài),而不是盲目擴張新產(chǎn)品,這樣會導(dǎo)致用戶信任度降低,難以持續(xù)為客戶提供多次兌現(xiàn)服務(wù)。
??第二階段:私域電商
??在私域流量池中銷售電子商務(wù)產(chǎn)品已不再局限于現(xiàn)有產(chǎn)品或店鋪的業(yè)務(wù),這是私域電子商務(wù)的主要形式。
??私域電子商務(wù)是基于私域商店的流程和產(chǎn)品運作的升級。門店通過現(xiàn)有的流動池開發(fā)不限于在商店消費的產(chǎn)品,如餐飲商店開發(fā)的半成品或新鮮產(chǎn)品。用戶可以通過私域電子商務(wù)平臺進(jìn)行購買,這是私域電子商務(wù)的一種形式。
??第三階段:社交電商
??當(dāng)商店和品牌聚集了足夠的私域勢能后,就可以啟動更高階段的私域運營,即通過粉絲的社會屬性實現(xiàn)社交電子商務(wù)。
??私域流量怎么運營?
??一是要建立與消費者的互動。要知道,在社交媒體上,消費者每天接受來自四面八方的消息已經(jīng)很不容易了,要讓他們再花時間與品牌互動,簡直是難上加難。所以,我們就要提供給消費者一些有價值的東西,什么是有價值的呢?不同消費群體肯定是不同的了,那是因為他們能和消費者建立互動關(guān)系,提供了消費者想要的內(nèi)容,所以,提高有價值的內(nèi)容,是建立互動的前提。
??二是要打造好品牌人格。如果一個消費者在與品牌交流的過程中,發(fā)現(xiàn)品牌就只是拿一個冰冷的機器人在回復(fù),試問哪個消費者會對品牌產(chǎn)生好感呢?所以在建立個人號時,就需要賦予該個人號有一定的人格魅力,讓其看起來是一個實實在在的人,他也會有喜怒哀樂,也會有日常生活,而不是只會在朋友圈或群里打廣告,如果是這樣,那和微商的確沒啥區(qū)別,消費者屏蔽也是遲早的事情了。
??三是品牌需要保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。只有保證了產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,消費者才會再次買單,否則消費者買過一次后就再也不想買了,并且還有可能在社交媒體中吐槽,這樣一來,品牌不止是丟失了一批潛在消費者,更是口碑受損,得不償失啊。其實,在任何情況下,品牌都是需要做到的保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量,不然是很容易翻車的。
??私域流量經(jīng)營需要解決的三大核心點
??1、IP人設(shè)+公眾號
??IP個人ID又稱微信個人號,是眾多私域流量載體中保留率和訪問率最高的載體。據(jù)有關(guān)資料顯示,疫情期間,通過個人號一對一服務(wù)和朋友圈營銷的轉(zhuǎn)化率高達(dá)56%。
??在這種模式下,個人號作為流量的中轉(zhuǎn)站和最終的精細(xì)化運營載體。個人號“個人設(shè)置”的成功,決定了對其他業(yè)務(wù)的分流效應(yīng)。在裂變吸收粉中,結(jié)合公眾號、小程序和社區(qū),進(jìn)行漏斗裂變活動,將過濾的流動源改為個人數(shù),最終沉淀社區(qū)轉(zhuǎn)化流。
??公眾號本身就是一個流量聚合,粉絲有明顯的共性。對于小程序來說,這是一個很好的推廣途徑。這種方式更多的是對公眾號進(jìn)行小程序賦能,營造內(nèi)容導(dǎo)向的內(nèi)容生態(tài),用小程序把粉吸到公眾號上,從而形成一個能夠傳遞產(chǎn)品信息并快速轉(zhuǎn)化和流失的商業(yè)閉環(huán)。
??2、 小程序+社群
??工欲善其事,必先利其器。私域流量與微信業(yè)務(wù)的一大區(qū)別在于用戶資產(chǎn)的數(shù)據(jù)化能力。微商可以在社區(qū)朋友圈內(nèi)銷售商品,但不能分析用戶的行為數(shù)據(jù),不能準(zhǔn)確匹配用戶。企業(yè)要實現(xiàn)規(guī)模效益,就必須充分挖掘數(shù)據(jù)的價值,實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。
??構(gòu)建私域流量池的工具很多,包括公眾號、微信群、個人社交賬號、小程序等,小程序+社區(qū)運營的布局是構(gòu)建私域流量池的最佳組合工具。它能很好地解決私域流量之后的活躍問題,提高用戶的參與性、粘性和活動性。
??3、 線上線下結(jié)合
??在去年,實體店的發(fā)展模式在未來很長一段時間內(nèi)都會發(fā)生變化。目前,民營交通運營是企業(yè)的護(hù)城河。要打好私有域流量這張牌,企業(yè)需要打造品牌IP,高效利用運營工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,協(xié)調(diào)組織分工,與用戶進(jìn)行全渠道、多接觸的深度溝通。
??在產(chǎn)品銷售的全過程中,商品的質(zhì)量、平臺的可靠性、服務(wù)的滿意度、宣傳性都會影響到最終的交易。
??以上就是有關(guān)如何搭建私域流量的3個階段?私域流量怎么運營的內(nèi)容了,還想好了解跟多相關(guān)內(nèi)容的朋友,可以咨詢老品牌電商網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商——中企動力,歡迎大家的提問。