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興城市人民醫(yī)院

行業(yè):醫(yī)療健康

客戶背景

 興城市人民醫(yī)院始建于1948年,經(jīng)過幾十年的建設(shè)和發(fā)展,現(xiàn)已成為本地區(qū)一所技術(shù)精良、設(shè)備先進(jìn)、功能齊全,集醫(yī)療、急救、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、疾病控制、體檢、教學(xué)等多項(xiàng)功能于一體的公立性三級綜合醫(yī)院。承擔(dān)著本地區(qū)居民的常見病、多發(fā)病診療,急危重癥搶救和疑難疾病轉(zhuǎn)診,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)指導(dǎo)以及部分公共衛(wèi)生服務(wù)、自然災(zāi)害和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置等任務(wù)。

客戶訴求

欄目清晰、打開速度快、使用便捷、在線留言、安全穩(wěn)定

解決方案

1、網(wǎng)站的訪問速度

這是影響到用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵的一個(gè)因素,如果說用戶在搜索引擎搜索關(guān)鍵詞查找信息,在結(jié)果里面篩選的時(shí)候,如果你的網(wǎng)站打開慢或者打不開,他就會關(guān)掉繼續(xù)瀏覽下一個(gè)網(wǎng)站,相信任何人都會這樣。

2、網(wǎng)站內(nèi)容更新

要及時(shí)對網(wǎng)站進(jìn)行更新一些用戶感興趣的內(nèi)容,比如一個(gè)典型的病例,如何解決的,最后康復(fù)的情況如何,可以將一些當(dāng)下的熱門事件和新聞與自己企業(yè)或是產(chǎn)品結(jié)合,及時(shí)更新到網(wǎng)站,從而吸引用戶來瀏覽。千萬不要用戶一進(jìn)網(wǎng)站還是幾個(gè)月前的內(nèi)容,這樣用戶就會認(rèn)為這個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)停止服務(wù)或是過時(shí),下次基本上就不會再來了。因此,要想增加網(wǎng)站的粘性,獲得忠實(shí)用戶,必須要及時(shí)更新網(wǎng)站信息,才能吸引住用戶。

3、醫(yī)院網(wǎng)站里要有價(jià)值的內(nèi)容

在用戶看來,你的網(wǎng)站是否有價(jià)值是非常重要的,只有用戶覺得你的網(wǎng)站能給他們解決需求,這樣的網(wǎng)站內(nèi)容才是由價(jià)值的。所以說,醫(yī)院網(wǎng)站的內(nèi)容盡量豐富且原創(chuàng)居多,千萬不要每一篇主題都覺得差不多,或是平平淡淡,這樣用戶就不會有什么興趣。另外,有的人為了優(yōu)化,會在內(nèi)容里面過多植入關(guān)鍵詞,或是一些與內(nèi)容不相符的元素,導(dǎo)致內(nèi)容閱讀性不強(qiáng),令用戶厭煩。這對用戶來說是極不尊重的體現(xiàn),也是極度不可取的。

4、醫(yī)院網(wǎng)站要有一個(gè)清晰的導(dǎo)航

網(wǎng)站導(dǎo)航一般建議設(shè)計(jì)兩導(dǎo)航,清晰明了,重點(diǎn)科室的介紹,科室里面又有相關(guān)專家的介紹,患者康復(fù)的案例,案例里又有關(guān)于這方面病例的解決方案,又有相關(guān)專家的在線咨詢,時(shí)刻圍繞用戶訪問進(jìn)來后他最想看到什么內(nèi)容,就展示什么樣的欄目。

網(wǎng)站特點(diǎn)

醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容一定要簡潔明了,重點(diǎn)突出。網(wǎng)站的內(nèi)容要僅僅圍繞用戶的問題,并且把用戶想要知道的內(nèi)容告訴用戶。不要左右而言他,因?yàn)獒t(yī)院網(wǎng)站的用戶一般都是帶有很明確的目的訪問網(wǎng)站的,想要在網(wǎng)站找到明確的答案,而且用戶的時(shí)間都給寶貴的。所以自己建網(wǎng)站后在更新內(nèi)容的時(shí)候,要將最重要的內(nèi)容設(shè)置在文章的開頭,這樣用戶在看到后才會繼續(xù)瀏覽下去。

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